不動産用語

売買ですか？

賃貸ですか？

と、ご来店いただいたお客様に一番にお尋ねしています。

こうして文字にすると意味は分りますが、「ばいばいですか？ちんたいですか？」と宙にお尋ねすると

たいてい「？？・・・・あ、アパート借りたくて」とか「えっと・・・家を買いたいと思って・・」と、いう風にお答え頂きます。

不動産業に携わっている私達には当たり前の言葉が、一般のお客様には「？」のことが多く大変失礼な接客を

しているのではないかと反省させられます。

今度からは、もっとお客様に分りやすく接客しようと頭では思うのですが、なかなか・・・・

とっさに口を付いて出てしまうんですねぇ・・・

賃貸の若い子達の接客を気をつけて見ていると、まず最初に「家をお探しですか？」と、お尋ねしています。

「家をお探しですか？」するとお客様の方から「はい、駅近くで借りれるところを・・・」

<う～ん、なるほど賃貸か・・・>

とか、「手ごろなマンションが欲しくて・・・」と、

<なるほど売買か・・・>　私の出番だ！！

よし、次からは「家をお探しですか？」とお尋ねしよう（＾＾）

若い子に教えられています。。。。（笑）

売買担当sato